2017/02/03

業界初！訪日外国人(インバウンド)対応美容サロン専用通訳サービス「B・i通訳コール24」をBeauty Parkが提供開始！

美容総合ポータルサイト「Beauty Park(ビューティーパーク)」を運営している株式会社オーエス(本社：東京都豊島区、代表取締役：織田光一、以下当社)は、年々増加する訪日外国人の受け入れを全国の美容サロンでも対応できるように「B・i通訳コール24」を美容サロン専用の通訳サービスとして開発いたしました。「B・i通訳コール24」を提供することによって、大手サロンだけでなく、今後は全国の中小個人サロンでも訪日外国人の受け入れがスムーズに行えるようにサービスを提供してまいります。

【B・i通訳コール24サービス内容】

「B・i通訳コール24」のB・iとは「Beauty interpreter」すなわち「美容に関する通訳者」という意味で「Bi＝美」にも掛け合わせてつけられたサービスネームです。

「B・i通訳コール24」は通訳コールセンターと接客補助アプリの2つのサービスで構成されており、アプリに関しては実際のBeauty Park加盟店サロンと協同で接客に必要なフレーズの開発を行いました。現在はヘアサロン専用の接客フレーズに対応しておりますが、今後はネイルサロン、エステサロン、マツエクサロンなど美容業種に特化した接客フレーズをアップデートしていく予定です。

(1) 24時間365日コールセンター対応(年中無休)

(2) 電話通訳は6ヶ国語、訪日外国人の約70％をカバー

　　(日本語、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語)

(3) 月々利用した通話対応履歴をマンスリーレポートとして送付

(4) 美容サロン専用接客アプリ3ヶ国語対応提供(日本語、英語、中国語)

　　※今後言語、フレーズも拡大予定

　　　アプリ画面上でフレーズをタップすると選択言語を音声で出力いたします。

　　　専門用語全250フレーズを収録(基本フレーズ、来店フレーズ、案内フレーズ、接客フレーズ、会計フレーズ)

　　※今後接客フレーズは美容業種ごとに順次追加予定

(5) 初期費用￥10,000(税抜、初年度のみ)、月々￥3,500(税抜)で毎月何回でも利用可能

　　※お支払いは年間一括払いになります。(初年度￥52,000(税抜)／年間2年目以降￥42,000(税抜)／年間)

サービス申し込み開始日：2017年1月30日(月)

サービス提供開始日　　：2017年3月1日(水)

詳細URL： https://www.beauty-park.jp/files/bicall24_catalog.pdf

【サービス提供の背景】

訪日旅行客数は毎年堅調に伸び続けており、2016年度最終の訪日旅行客の数は2,400万人を超えました。順調に拡大を続けているインバウンドですが、旅行客の旅行スタイルもGIT(団体旅行)からFIT(個人旅行者)へ変化してきており、それに伴い旅行時の消費スタイルも「物消費」ではなく「コト消費」に変化しています。

美容サロンが訪日旅行客の方々を受け入れるに当たって、一番の問題は「コミュニケーション(言語の問題)」と言われています。まずは訪日旅行客の方々を日本の美容サロンでも十分「おもてなし」できるように、美容サロン専用の多言語通訳サービスを開発いたしました。

【サービス発売キャンペーン】

「B・i通訳コール24」発売記念として、2017年2月末までにお申し込みしていただいたサロン様に関しては「初期費用50％OFF」でご提供させていただきます。

3月～4月は桜の季節！訪日旅行者数が増加するシーズン到来前に振るってお問合せ下さい。(TEL：03-3982-5611、BeautyPark事務局担当：小池、佐藤まで)

●「Beauty Park」とは

日本国内最大級の店舗掲載数を誇る美容情報ポータルサイト。サイトは「ヘアサロン」「ネイルサロン」「エステサロン」「リラクゼーションサロン」「マツエクサロン」にカテゴライズされており、エンドユーザーは自分にあった美容サロンを日本全国から探し出せます。また美容に関心のあるエンドユーザーには、日本の最新美容情報を発信しております。

・Beauty Park URL

http://www.beauty-park.jp

・Beauty Park College URL

http://www.BeautyPark-college.jp

・Beauty Park微博公式アカウント

http://weibo.com/BeautyParkjapan (要ログイン)

■会社概要

商号　　：株式会社オーエス

代表者　：代表取締役　織田光一

所在地　：〒171-0014　東京都豊島区池袋3-1-2 光文社ビル8F

設立　　： 2003年12月

事業内容：インターネット関連広告事業、WEBサイト制作事業、